Política de Privacidade

O Sossego valoriza a privacidade de todas as pessoas que entram em contato conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos ao utilizar nosso site e serviços.

Ao preencher um formulário de contato em nosso site ou nos contatar diretamente, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais coletados é o Sossego, com sede em Av. Afonso Pena 1789, Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30130-009, Brasil. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

Ao preencher nosso formulário de contato, coletamos:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (opcional)
Mensagem enviada

2.2 Dados coletados automaticamente

Nosso site pode coletar automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso, por meio de cookies e ferramentas de análise. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados coletados para:

Responder a solicitações e dúvidas enviadas pelo formulário de contato
Agendar visitas à residência
Enviar informações sobre nossas modalidades, quando solicitado
Melhorar a experiência no site e entender o comportamento dos visitantes
Cumprir obrigações legais quando exigido

4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

O tratamento dos dados pessoais pelo Sossego é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

Consentimento — quando você preenche nosso formulário e aceita os termos apresentados
Legítimo interesse — para manutenção de contato com potenciais residentes e familiares
Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei

5. Compartilhamento de Dados

O Sossego não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:

Provedores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail) — exclusivamente para operar nosso site
Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os prestadores de serviço com acesso a dados pessoais são obrigados a tratar essas informações de forma confidencial e em conformidade com a LGPD.

6. Retenção de Dados

Os dados fornecidos por meio do formulário de contato são armazenados por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.

7. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia SSL)
Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
Revisão periódica das práticas de segurança

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência no site. Para informações completas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

Acesso — solicitar confirmação sobre o tratamento dos seus dados e acesso a eles
Correção — solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Eliminação — solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
Portabilidade — solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços
Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em outras hipóteses legais

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

10. Links Externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. O Sossego não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda que você consulte as políticas de privacidade dos sites que visitar.

11. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem o consentimento adequado, procederemos à sua exclusão imediata.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Informaremos eventuais alterações relevantes por meio deste site. A data da última atualização é exibida no início do documento.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato:

E-mail: [email protected]
Endereço: Av. Afonso Pena 1789, Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30130-009